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octobre 10, 2013 lire la suite

Nos garanties

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La piscine une affaire de professionnels

Que ce soit pour construire ou entretenir une piscine, vous devez pouvoir vous appuyer sur un savoir-faire et une expérience reconnus.

La FPP, seule fédération dans le domaine de la piscine représente 70% du CA des entreprises de la filière piscine en France.

Avec 935 adhérents, la FPP est une fédération leader européenne qui représente les entreprises du premier marché européen et du deuxième marché mondial.

Pour cela, la Fédération des Professionnels de la Piscine (FPP) a lancé en octobre 2012 une nouvelle marque d’engagement pour les professionnels spécialisés. Elle vous permet de trouver le professionnel capable de réaliser votre projet piscine.

Dans le cas d’une construction de piscine, il faut faire appel à un constructeur installateur de piscines qui dispose bien d’une attestation d’assurance décennale piscine, ce qui est le cas de tous les adhérents de la FPP.

Le respect de l’ensemble des normes, de la formation du personnel, la capacité à assurer ses garanties dans la durée, le coût des assurances et particulièrement celui de l’assurance décennale sont des éléments qui pèsent obligatoirement sur le budget. La piscine enterrée n’est pas un produit de consommation mais bien un ouvrage de génie civil qui valorise le patrimoine immobilier et qui doit s’inscrire dans la durée. La piscine nécessite un ensemble de spécialistes : construction ou installation de structures, installations électriques, hydrauliques, d’étanchéité et de traitement de l’eau.

Voir la charte propiscines

 

 

LA CHARTE  PROPISCINES : Les professionnels de la piscine s’engagent en 5 chapitres

garantie1ENGAGEMENTS EN MATIERE D’INFORMATION ET DE SERVICE CLIENT

  • Etre Propiscines®, c’est placer le respect et la relation avec le client au coeur de ses interventions
  • En tant que Propiscines® le professionnel vous remet la présente charte d’engagement afin que vous sachiez ce que vous êtes en droit d’attendre de votre professionnel de la piscine. Une question, une demande?… La mission de votre Propiscine® consiste à vous accompagner et à vous conseiller dans chaque étape de votre projet.
  • Il établit un devis clair et détaillé suivi d’un plan d’implantation de la piscine dans le cas d’une installation ou construction. De plus, il convient d’un délai de réalisation avec vous, délai qu’il s’engage à respecter en tenant compte des aléas climatiques.
  • Il vous informe en cas d’intervention de sous-traitants sur le chantier ainsi que de toutes modifications du déroulement des travaux.
  • Avant d’engager des travaux complémentaires, il vous propose un avenant au contrat initial
  • Enfin, le chantier restera propre, rangé et protégé
  • Il vous remet un guide d’utilisation de la piscine et de ses équipements périphériques.
  • Il vous informe sur le fonctionnement, la maintenance et le traitement de l’eau de votre piscine
  • Il assure un service après vente avec du personnel compétent

garantie2ENGAGEMENTS EN MATIERE D’ASSURANCES

  • Être un Propiscines® c’est être assuré en responsabilité civile professionnelle et par une assurance décennale pour la construction de piscines.
  • Il vous remet systématiquement l’attestation d’assurance décennale.
  • Il vous fait systématiquement signer un PV de réception de travaux à la fin du chantier qui servira de point de départ au cours des garanties légales et notamment de l’assurance décennale.

garantie3  ENGAGEMENTS PROFESSIONNELS

  • Être un Propiscines® c’est être un professionnel informé et formé.
  • Son entreprise intervient depuis plus de 3 ans dans le domaine de la piscine.
  • Il a recours uniquement à du personnel déclaré et est à jour du paiement de ses cotisations sociales.
  • Il respecte les règles professionnelles établies (DTP, accords afnor) et les normes des produits.
  • Il s’informe régulièrement de l’actualité technique, normative et réglementaire notamment auprès de la Fédération des Professionnels de la Piscine.
  • Il participe régulièrement aux journées professionnelles de la FPP et s’il est nouvel adhérent, il participe à la journée de formation à l’entrée de la fédération.
  • Ses collaborateurs bénéficient de formations régulières, afin de vous offrir les meilleurs services et d’être en mesure de répondre à chacune des missions qui lui sont confiées.

garantie4  ENGAGEMENTS POUR LA SECURITE

  • Être un Propiscines® c’est être un professionnel responsable et soucieux de la sécurité.
  • Il vous remet la note technique sur la sécurité qui apporte les informations sur les systèmes de protection et les conseils de prévention des risques de noyades.
  • Il vous conseille sur le choix d’un système de protection normalisé adapté.

garantie5  ENGAGEMENT POUR L’ENVIRONNEMENT ET LA PRESERVATION DE L’EAU

  • Être Propiscines®, c’est adopter une conduite responsable en vue de la préservation de l’environnement.
  • Il vous informe sur les moyens d’économiser l’eau et l’énergie en suivant les préconisations de la Commission Développement Durable de la FPP.
  • Il vous communique les moyens d’utiliser les produits de traitement de l’eau de façon optimale et vous remet les consignes de sécurité qui y sont attachées par l’intermédiaire d’un document adapté.
  • Enfin, il s’engage à gérer les déchets (dans le but d’un recyclage) tout au long du chantier.